Nasze podejście do dostępności

W Darkomp Sp. z o.o. wierzymy, że nowoczesne technologie powinny być dostępne dla wszystkich. Dlatego dokładamy starań, aby sklep internetowy darkomp.com był przyjazny i intuicyjny niezależnie od tego, z jakich urządzeń lub technologii korzystają nasi użytkownicy.

Naszym celem jest, aby każda osoba — niezależnie od wieku, poziomu sprawności czy ograniczeń technicznych — mogła bez przeszkód zapoznawać się z naszą ofertą, składać zamówienia i korzystać z funkcjonalności serwisu. Dążymy do tego, by zakupy w naszym sklepie były proste, wygodne i dostępne dla każdego.

Jak realizujemy dostępność

Dostępność cyfrowa to dla nas proces rozwoju, a nie jednorazowe działanie. Na bieżąco analizujemy stronę pod kątem zgodności z wytycznymi WCAG 2.1 (poziom AA) i wprowadzamy poprawki, które zwiększają użyteczność i komfort korzystania z serwisu.

Współpracujemy z dostawcą platformy Comarch e-Sklep, który zapewnia, że rozwiązanie jest projektowane z uwzględnieniem wymagań dostępności cyfrowej. Po naszej stronie skupiamy się na elementach treści i komunikacji — tak, aby wszystkie materiały publikowane w sklepie były czytelne, opisane i zgodne z zasadami prostego języka.

Status zgodności

Strona internetowa darkomp.com jest częściowo zgodna z WCAG 2.1 na poziomie AA z powodu następujących niezgodności lub wyłączeń:

• część grafik i banerów nie posiada jeszcze pełnych opisów alternatywnych (alt),
• miejscami może występować zbyt niski kontrast pomiędzy tekstem a tłem,
• mogą pojawiać się drobne braki w etykietach pól formularzy i hierarchii nagłówków,
• niektóre elementy pochodzące z systemu Comarch e-Sklep znajdują się poza naszą bezpośrednią kontrolą w zakresie zgodności z WCAG.

Co robimy, aby poprawić dostępność

Zespół Darkomp Sp. z o.o. stale pracuje nad poprawą dostępności serwisu. W najbliższym czasie planujemy i realizujemy m.in.:

• uzupełnianie opisów alternatywnych (alt) przy wszystkich grafikach,
• poprawę kontrastu kolorystycznego i czytelności tekstu,
• uporządkowanie struktury nagłówków oraz formularzy,
• testy dostępności z wykorzystaniem czytników ekranu i urządzeń mobilnych,
• regularne szkolenia zespołu w zakresie dostępności cyfrowej i prostego języka,
• współpracę z firmą Comarch przy zgłaszaniu zauważonych problemów dostępnościowych.

Naszym celem jest systematyczne zwiększanie poziomu dostępności serwisu, tak aby każdy użytkownik mógł korzystać z niego komfortowo i bez barier.

Przygotowanie deklaracji

Dekl aracja została opracowana na podstawie samooceny przeprowadzonej przez zespół Darkomp Sp. z o.o. oraz informacji uzyskanych od dostawcy platformy — Comarch, który deklaruje zgodność systemu Comarch e-Sklep z wytycznymi WCAG 2.1.

Dane kontaktowe i informacje zwrotne

W przypadku problemów z dostępnością strony internetowej prosimy o kontakt:

Tą samą drogą można zgłaszać problemy z dostępnością strony, prośby o udostępnienie treści w innej formie oraz sugestie dotyczące poprawy dostępności.

Procedura odwoławcza

Zgodnie z przepisami, każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej strony internetowej lub jej elementu. Można również zażądać udostępnienia informacji w alternatywny sposób.

W przypadku, gdy podmiot odmówi realizacji żądania, można złożyć skargę do: Rzecznika Praw Obywatelskich – https://www.rpo.gov.pl.